Een payment gateway is dus het basisproduct van een Payment Service Provider (PSP) of een internetkassa. Het proces online betalen begint bij een payment gateway die het berichtenverkeer rond transacties routeert.
Een gateway heeft koppelingen met de systemen van financiële instellingen. Dit zijn de acquirers die op de netwerken van creditcard organisaties zoals Visa en MasterCard zijn aangesloten, maar er zijn ook koppelingen met banksystemen zoals iDeal en telco's voor SMS betaaldiensten.
De beste gateway bestaat niet.
Denkt u werkelijk dat één en dezelfde gateway geschikt is voor zowel een spelletjessite voor tieners die wereldwijd actief is, als voor een iPad-verkoper die uitsluitend in de Benelux verkoopt, en ook voor een herensokken-specialist die vooral in Europa verkoopt?
Payment Gateway beoordelingscriteria
Heights adivseert u om een payment gateway te beoordelen op de volgende factoren:
Welke betaalmethoden worden ondersteund, en hoe populair zijn die bij klanten?
Voor een gateway is het toevoegen en daarna onderhouden van een betaalmethode een kostbare zaak. Zeker als deze betaalmethode als collecterende PSP wordt aangeboden.
Veel PSP's stellen weliswaar dat ze altijd de populairste betaalmethoden aanbieden maar uw klanten bepalen de populariteit van een betaalmethode, en niet de PSP. Talloze voorbeelden van fantastische veelbelovende (mobiele) betaalmethoden die de klanten gewoonweg niet gebruiken.
Welke koppelingen zijn er met financiële instellingen (Acquirers)?
Afhankelijk van uw wensen en eisen die hierboven vermeld staan kan bepaald worden welke
acquirers of collecterende diensten van een PSP nodig zijn.
Collecterende PSP's die beweren dat u wereldwijd zaken kunt doen en dat naast hen u geen
acquirer nodig hebt, proberen u te foppen.
Hebt u bijvoorbeeld veel klanten in Brazilië, dan is een lokale acquirer noodzakelijk. Tenzij u het prima vindt dat 60% van de orders wordt afgekeurd door locale Braziliaanse issuers en uw eigen klanten een heffing van 5% moeten betalen aan de issuers omdat u een niet-Braziliaanse acquirer gebruikt.
Voldoet de gateway (en in welke mate) aan algemene industrie-eisen rondom beveiliging van elektronische betalingen, zoals PCI-DSS en 3D-secure?
Niets blijft hetzelfde en zeker niet in de online wereld. In rap tempo worden nieuwe standaarden opgezet, andere strikter gemaakt of afgeschaft.
Dit legt een flinke druk op een gateway om deze veranderingen door te voeren. De standaard waar iedere gateway minimaal aan moet voldoen is de PCI-DSS standaard. De norm werd gecreëerd om creditcardfraude te voorkomen. De afkorting staat voor Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en is een wereldwijde norm voor informatiebeveiliging, gedefinieerd door de Payment Card Industry Security Standards Council. Klinkt heel gewichtig en groot, maar deze club wordt gedreven door Visa, MasterCard, Discover en American Express.
Integratiemogelijkheden met uw winkelwagen (shopping cart)
Betalingsverkeer is complex. Het goed integreren van een gateway in een website is specialistenwerk.
Hoe goed is dat bij u geïntegreerd en worden inderdaad alle aanwezige kansen benut.
Integratiemogelijkheden met uw back office systemen
Uw winkelwagen is perfect gekoppeld met de gateway. Hoe zijn uw back office processen geregeld?
Worden betaalstatussen, betwistingen of retouren goed verwerkt?
Sluiten de rapportages van de gateway aan op uw administratie?
Capaciteit van de transactieverwerking
Niets heeft een oneindige capaciteit. Verreweg de meeste bedrijven zullen helaas niet de grenzen van een PSP bereiken.
Een gemiddelde standaard gateway heeft een capaciteit van 10 tot 50 transacties per seconde.
Dit lijkt weinig maar is over het algemeen voldoende.
Maar een e-commerce onderneming met enorme pieken (bijv. concerttickets) die 100.000 transacties in één uur tijd probeert te verwerken, legt de meeste gateways plat. Daarentegen wilt u ook niet het hele jaar door niet benutte reserve-capaciteit inhuren voor een paar piekmomenten.
Hoe kan Heights u helpen? Vraag het ons per
mail of neem
contact met ons op.
