Verreweg de meeste online retails zijn dol op iDEAL, de fantastische niet-storneerbare betaalmethode. Een creditcard wordt gezien als een ingewikkelde en soms zelfs gevaarlijke betaalmethode. Terecht? Nee, het is hoofdzakelijk de onbekendheid met deze betaalmethode.
Deze training gaat in op alle aspecten van de acceptatie van creditcards. Met deze training krijgt u naast de theorie hoofdzakelijk praktische, direct toepasbare kennis overgedragen. U bent na deze training in staat om de creditcards op een veilige en verantwoorde manier in te zetten in uw bedrijf om uw conversie te verhogen en de kosten te verlagen.
U kunt vooraf aangeven of bepaalde onderwerpen uitvoeriger worden behandeld. Daarnaast wordt de training toegespitst op uw bedrijf en producten.
De training omvat o.a. de volgende onderwerpen
Karakteristieken en kostenstructuren van creditcards
- Huidige stand van zaken van creditcards: mobiel/NFC, wallets, online en offline, virtueel en apps.
- Wat is 3D secure?
- Hoe om te gaan met vreemde valuta.
Conversie verhoging
- Hoe en wanneer kunnen de credit cards worden ingezet om de conversie te verhogen.
- Hoe ervaart en gebruikt een (internationale) consument de creditcard.
Kosten berheersing
- Hoe houd u de kosten in de verschillende fasen onder controle.
- Hoe verlaagt u de huidige kosten.
- Hoe selecteert u de juiste PSP.
Veiligheid en risico
- Hoe accepteert u op een veilige en verantwoorde manier creditcards.
- Hoe zet u een goed Risk management proces op.
- Hoe voorkom en handel ik Charge Backs af.
- Hoe handelt u de Refunds af.
- Wat moet u met PCI DSS.
- Hoe zet u tokenization in.
Inrichten van Back office processen
- De juiste rapportages inregelen.
- Het afletteren en de reconciliatie automatiseren.
- Implementatie in het bestel- en orderproces.
- Aanpassen en inrichten van de processen.
Les en leermethode:
- Training door creditcard expert.
- Praktijkcases.
- Praktische, hands-on tips.
- Lesmateriaal.
Trainings informatie
Kosten: € 349,- exclusief BTW per deelnemer.
Duur: 0,5 dag (9:00 tot 13:00 of van 13:00 tot 17:00)
Aantal deelnemers: Minimaal 2, maximaal 6.
Locatie: Heights kantoor in Rijen.
Bij minimaal 4 deelnemers kan de training inhouse - dus uw kantoor - worden gegeven.
